Wat was de oorspronkelijke reden om Hero Balancer en een GBS te overwegen?
“In het verleden merkte we dat we veel te veel warmte produceerden. De regeling van ons systeem was ouderwets en star, wat zorgde voor oncomfortabele situaties in het gebouw. Sommige ruimtes waren structureel te warm, andere juist te koud, en het hele systeem voelde niet afgestemd op de werkelijke behoefte. Dat gaf ons het gevoel dat we moesten ingrijpen.”
“Voor de overstap naar Hero Balancer werkten we met een verouderd regelsysteem dat nog uit de jaren negentig stamde. Alles moest handmatig worden aangepast, bijvoorbeeld door radiatoren dicht te draaien in het weekend. Er was geen centrale, slimme aansturing en het systeem hield geen rekening met bezetting of comfort per ruimte.”
Wat gaf uiteindelijk de doorslag om met Hero Balancer in zee te gaan?
“De duidelijke uitleg van Alex gaf voor ons de doorslag. Hij liet zien dat we met relatief eenvoudige ingrepen al veel konden winnen, vooral door per ruimte te regelen en niet alles over één kam te scheren.
Ik hoopte op een betere balans tussen comfort en kostenbesparing. We wilden het systeem minder mensafhankelijk maken en energieverspilling tegengaan, terwijl gebruikers zich prettiger voelen in het pand.”
Was er twijfel of weerstand binnen de organisatie?
“Nee, er was eigenlijk geen echte twijfel. De enige aarzeling zat in de investering zelf, zeker omdat we op dat moment te maken hadden met leegstand en financiële druk. Maar inhoudelijk voelde het als een logische stap.”
Hoe ervaar je het gebruik van de app en de onboarding hiervan?
“De app gebruik ik vooral in de winter, en ik vind hem prima werken. Na een update in oktober was het even wennen, maar het overzicht en de bediening zijn duidelijk. Ik heb een online uitleg gehad bij de onboarding en die was helder.”
Wat vind je van de tot nu toe behaalde resultaten?
“De resultaten zijn beter dan ik vooraf had verwacht. We mikten op een besparing van 28%, maar zitten daar ruim boven. Er is zelfs nog meer mogelijk, bijvoorbeeld door het systeem in het weekend nog beter af te stemmen.
Ook het comfort in het pand is flink verbeterd: geen extreme warmte of kou meer, en minder klachten. Het energieverbruik is ook duidelijk gedaald, en ik krijg nu beter inzicht in welke ruimtes veel of juist weinig verbruiken.”
Hoe ervaar je de samenwerking en nazorg met Hero Balancer?
“De samenwerking is prettig. We hebben wel wat opstartproblemen gehad met plattegronden en sensoren, maar alles is serieus opgepakt. De service voelt betrokken en mensgericht. We hebben regelmatig contact gehad – met name met Alex. Zowel via mail, telefoon als app is hij goed bereikbaar en denkt hij mee. Ook de rest van het team reageert snel en constructief.”
Wat zou je zeggen tegen deze mensen die twijfelen over het nemen van een Hero Balancer Cloud-based GBS?
“Ik zou zeggen: zeker overwegen, vooral als je gebouw niet goed afgestemd is op de daadwerkelijke bezetting. Het systeem maakt het mogelijk om slimmer en energie-efficiënter te werken, met minder afhankelijkheid van mensen. Dat levert comfort én besparing op.”
Ook inzicht in en controle over jouw vastgoedportfolio?
Beheer jouw vastgoed met de regeltechniek van Hero Balancer!
Hero koppelt op jouw nieuwe of bestaande klimaatinstallatie en helpt jou om inzicht te krijgen in jouw binnenklimaat en dit tevens op automatische piloot te verbeteren.
Neem contact op via 088-3033 700 of mail naar [email protected].
