Hoe ben je op Hero Balancer gekomen?
‘’Dat is een vraag die ik niet goed kan beantwoorden. Mijn voorganger had al contact met jullie toen ik bij Motion Church begon. Ik ben er dus zo ingerold. Desondanks is het contact met Hero vanaf dat punt zeer soepel verlopen.’’
Hoe bediende je voorheen de klimaatinstallatie?
‘’Wij hebben een kerkgebouw met weinig innovatie. Aansturing van de installatie ging via een pc’tje. De installatie was een grote kast die je hoorde zoemen. We kregen wat kuren met het systeem. Toen ging het systeem helemaal stuk waardoor de verwarming de hele zomer volop aanstond. Wij waren toen gelukkig al met Hero Balancer in gesprek. Kortom, onze oude Priva was prehistorisch en ongebruiksvriendelijk.’’
Hoe gaat Hero Balancer jou helpen?
‘’Hero helpt mij doordat ik ten alle tijden thuis kan zien hoe de installatie is geregeld. In de kerk hebben wij vaak verschillende events. Voorheen moest ik elke keer naar de kerk toe om de instellingen van de verwarming aan te passen. Dat kost gewoon veel tijd. Nu kan ik vanaf huis alles regelen. Tevens kunnen de onderhuurders zelf hun deel van het pand bedienen met de app. Dat scheelt mij tijd in het gebouwbeheer.‘’
Hoe snel verdien je Hero Balancer terug?
‘’Mede door andere verduurzamingsslagen is de besparing op de energierekening heel groot. Hoeveel hiervan door Hero komt is dan natuurlijk niet helemaal duidelijk. Wij hebben Hero dan ook meer gekocht uit gemaksoverweging en duurzaamheidsoverweging . Ik ben door Hero in ieder geval ontzorgd op het gebied van gebouwbeheer. Dat is voor mij het belangrijkst. ‘’
Zou je Hero Balancer aanraden?
‘’Ja, zeker. Klantvriendelijkheid vind ik erg belangrijk. Hero steekt daarmee ver bovenuit. De installateurs geven goede adviezen daar waar zij verbeteringen zien in het pand. Ook de software werkt goed. Kortom, Hero denkt altijd mee met de klant en geeft vaak meer dan gevraagd.’’
Waarom heb je voor Hero Balancer gekozen?
‘’Het bedrijf is een innovatieve scale-up. Ze timmeren goed aan de weg en worden dan ook steeds beter. Het is leuk om daar een deel van uit te mogen maken. De gebruiksvriendelijke app maakte voor mij het onderscheid tussen Hero en een ander gebouwbeheersysteem.’’
Hoe is de samenwerking met Hero Balancer?
‘’Relaxed, Ze zijn er wanneer ze nodig zijn. Bij support vragen ben ik altijd snel en goed geholpen. Ik voelde me als klant door Hero ondersteund. Hero heeft goed nagedacht over de best passende oplossing voor ons pand.’’
Denkt Hero Balancer mee met de klant?
‘’Installatie technisch hadden wij een aantal grote problemen, al voor de installatie van het Hero GBS. Hero heeft met ons mee gedacht om samen met ons én de installateur tot de beste oplossing te komen. Sindsdien krijgen wij geen comfort klachten meer.’’
Ook inzicht in en controle over jouw binnenklimaat?
Beheer jouw showroom met de regeltechniek van Hero Balancer.
Hero koppelt op jouw nieuwe of bestaande klimaatinstallatie en helpt jou om inzicht te krijgen in jouw binnenklimaat en dit tevens op automatische piloot te verbeteren.
Neem contact op via 0229-769009 of mail naar [email protected].
