Hoe werd het gebouw beheerd vóór de overstap naar Hero Balancer?
“Toen wij dit pand volledig in gebruik namen na het vertrek van onze zusterorganisatie, kwam het beheer van alle faciliteiten volledig bij ons te liggen. Waar we eerder op andere partijen konden rekenen, moesten we nu alles zelf organiseren – van IT tot logistiek en ook energiebeheer.
In eerste instantie was er nog geen ruimte voor projecten zoals een GBS. Maar naarmate we het interne proces beter op orde kregen, kwam die ruimte er wel. Het pand is verouderd en slecht geïsoleerd, wat voor veel energieverlies zorgde. Dat was voor mij de aanleiding om het energieverbruik beter te willen monitoren en uiteindelijk efficiënter te beheren.”
Wat gaf uiteindelijk de doorslag om met Hero Balancer in zee te gaan?
“De keuze voor Hero Balancer was uiteindelijk een logische. Vooral het idee dat ik dagelijks via een app kon zien wat er in het pand gebeurt, sprak me aan. Ik ben iemand die graag inzicht heeft, zodat ik kan bijsturen waar nodig. De belofte van besparing, gecombineerd met de heldere presentatie van het aanbod en de kosten-batenanalyse van Sander, maakte het tot een no-brainer. Hoewel het aanvankelijk niet in de begroting stond, zijn we toch tot de beslissing gekomen. De terugverdientijd was namelijk zo kort, dat het niet veel discussie opleverde. Er was nauwelijks weerstand binnen de organisatie.”
Hoe ervaar je het gebruik van de app en de onboarding hiervan?
“De app werkt fijn en is gebruiksvriendelijk. Op mobiel kijk ik vooral snel even iets na; voor schema’s werk ik liever op de pc. Alles was makkelijk te begrijpen.”
Wat vind je van de tot nu toe behaalde resultaten?
“Sinds de installatie is er veel verbeterd. De comfortbeleving in de kantoren is stabieler, we hebben nauwelijks nog storingen gehad. En er is inzicht gekomen in het verbruik. We zagen bijvoorbeeld dat twee heaters in het magazijn kapot waren – iets wat eerder niet was opgevallen. Daardoor konden we sneller schakelen. Het systeem helpt ons niet alleen met besparen, maar ook met het tijdig signaleren van problemen. Hero sluit ook goed aan op onze bredere verduurzamingsstrategie binnen productie.”
Hoe ervaar je de samenwerking en nazorg met Hero Balancer?
“De communicatie met Hero Balancer verloopt vlot. Als ik iets via de app meld, krijg ik vaak binnen enkele uren reactie. Bellen is eigenlijk nooit nodig geweest. Sander informeert regelmatig hoe het gaat, wat ik erg waardeer. Het systeem zelf is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ik heb daarnaast ook contact gehad over technische storingen en dat werd serieus opgepakt – er wordt echt meegedacht. ”
Wat zou je zeggen tegen deze mensen die twijfelen over het nemen van een Hero Balancer Cloud-based GBS?
“Wat ik anderen wil meegeven: dit systeem is ideaal voor MKB’ers die geen volledig facilityteam hebben. Je krijgt snel inzicht, verlaagt je kosten, en het is eenvoudig te bedienen. Voor mij was het enthousiasme van Sander ook doorslaggevend: dat gaf vertrouwen.”
Ook inzicht in en controle over jouw vastgoedportfolio?
Beheer jouw vastgoed met de regeltechniek van Hero Balancer!
Hero koppelt op jouw nieuwe of bestaande klimaatinstallatie en helpt jou om inzicht te krijgen in jouw binnenklimaat en dit tevens op automatische piloot te verbeteren.
Neem contact op via 088-3033 700 of mail naar [email protected].
